Klinik güvenini koruyan, şeffaf ve ölçülü bir sadakat yaklaşımı.
Veteriner hizmetlerinde sağlık gereksinimi ile ticari teşvik birbirine karıştırılmamalıdır. Fındık; zorunlu sağlık kararlarını yönlendirmeden, uygun rutin hizmet ve ürün alışverişlerinde açık bir sadakat kurgusu kurmanıza yardımcı olur.
Ödül, klinik kararı değil hizmet deneyimini desteklemeli.
Tanı, tedavi veya gerekli tıbbi işlem ödül uğruna ertelenmemeli ya da gereksizleştirilmemelidir. Sadakat kuralını bakım ürünleri, rutin ziyaretler veya tanımlı ticari hizmetlerle sınırlamak daha doğru olur.
Ölçülü sadakat
Sağlık sonucu vaat etmeden uygun hizmet ve ürünlerde şeffaf avantaj sunun.
Veri gizliliği
Müşteri telefonları maskeli görünür; yalnızca gerekli bilgileri kullanma yaklaşımını destekleyin.
Ürün odaklı seçenek
Mama, bakım veya aksesuar alışverişlerinde tutar bazlı bir model değerlendirin.
Açık koşullar
Hangi işlemlerin kapsamda olmadığını özellikle belirterek yanlış beklentiyi önleyin.
Uygun bakım ürünü alışverişlerinde fındık
Tanımladığınız bakım ürünü ve aksesuar alışverişlerinde belirli tutar dilimi başına fındık verilir. Hedef dolduğunda seçili ürün avantajı kullanılır.
Önemli: Tanı, acil müdahale ve gerekli tıbbi işlemler ticari teşvikten ayrı tutulmalıdır. Bu örnek bağlayıcı bir teklif değil, başlangıç kurgusudur.
Müşterinin anlayacağı, işletmenin sürdürebileceği ödüller.
Ödül seçerken yalnızca dikkat çekmesine değil; maliyetinin öngörülebilir, koşullarının uygulanabilir ve müşteri için anlaşılır olmasına bakın.
Veteriner için üç sade adım.
Karmaşık kurulum yerine sektörünüze uygun bir başlangıç kuralı seçer, QR kodunuzu gösterir ve sonuçları panelden izlersiniz.
Kuralınızı belirleyin
Adet veya tutar bazlı kazanımı, hedefi ve ödül koşullarını işletmenize göre tanımlayın.
QR kodunuzu gösterin
Müşteri kasada veya hizmet noktasında QR kodu okutsun; WhatsApp akışına katılsın.
İzleyin ve geliştirin
Sadakat hareketlerini panelden takip edin; anlaşılmayan veya sürdürülemeyen koşulları iyileştirin.
Programı kurmadan önce bu üç noktayı netleştirin.
İyi sadakat programı yalnızca cömert değil; anlaşılır, uygulanabilir ve uzun süre sürdürülebilirdir.
Tıbbi kararı etkilemeyin
Ödül kuralını gerekli tedavi ve acil sağlık kararlarından ayrı tutun.
Kapsam dışını yazın
İlaç, tanı veya acil işlem gibi dahil olmayan alanları açıkça belirtin.
Hassas veriyi azaltın
Sadakat için gerekli olmayan hayvan sağlık bilgilerini pazarlama amacıyla kullanmayın.
Veteriner sadakat programı hakkında
Tedavi işlemleri için sadakat puanı vermek doğru mu?
Tıbbi gereklilikleri ticari teşvikten ayırmak gerekir. Kuralınızı uygun rutin hizmet, ürün veya aksesuarlarla sınırlamak daha sağlıklı olabilir.
Fındık hasta kayıt sistemi midir?
Hayır. Fındık bir sadakat sistemidir; veteriner hasta dosyası veya klinik yönetim yazılımının yerini almaz.
Müşteri sağlık bilgileri Fındık’ta tutulur mu?
Sadakat akışı için gerekli olmayan klinik sağlık verileri toplanmamalıdır.
Kampanya mesajı gönderebilir miyim?
Yalnızca gerekli pazarlama izni bulunan müşterilere, yanıltıcı sağlık vaadi içermeyen iletiler gönderilmelidir.
Fındık farklı işletme ritimlerine uyum sağlar.
Veteriner işletmeniz için doğru kuralı birlikte kuralım.
Ücretsiz demoda işletmenizin ziyaret sıklığını, uygun ödül yapısını ve kullanım akışını konuşalım.