Fındık Sadakat Programı Son Müşteri Kullanım Koşulları

1. TARAFLAR VE KAPSAM Bu Kullanım Koşulları, Fındık altyapısını kullanan işletmelerin sadakat programlarına WhatsApp veya QR kod üzerinden katılan son müşteriler için geçerlidir. Platform Sağlayıcı: Adı: Caner Öztürk Marka ve Hizmet Adı: Fındık – fndk.app Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi Vergi Kimlik Numarası: 7100599942 Adres: 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. Nurol Park H Blok No:45/5 İç Kapı No:42 Bağcılar/İstanbul E-posta: destek@fndk.app İletişim Telefonu: +90 546 842 26 37 Fındık WhatsApp Hattı: +90 111 111 11 11 İnternet Sitesi: https://fndk.app Bu metinde: “Fındık”, sadakat programının teknik altyapısını sağlayan fndk.app hizmetini, “Katılımcı İşletme”, müşterilerine alışveriş veya belirlediği başka koşullar karşılığında fındık tanımlayan ve ödül ya da hediye sunan bağımsız işletmeyi, “Son Müşteri” veya “Kullanıcı”, Katılımcı İşletme’nin sadakat programına WhatsApp veya QR kod aracılığıyla katılan gerçek kişiyi, “Fındık”, Katılımcı İşletme tarafından belirlenen koşullar kapsamında kazanılan ve yalnızca ilgili işletmenin sadakat programında kullanılabilen sadakat puanını ifade eder. 2. FINDIK’IN ROLÜ Fındık, Katılımcı İşletmelerin kendi müşterilerine sadakat programı sunabilmesi için teknik altyapı sağlar. Fındık, aksi açıkça belirtilmedikçe: a) Katılımcı İşletme’nin sattığı ürün veya hizmetin satıcısı, b) İşletme ile müşteri arasındaki alışveriş sözleşmesinin tarafı, c) İşletmenin sunduğu ödül veya hediyenin üreticisi, d) İşletmenin kampanya vaadinin sahibi, e) İşletmenin ürün veya hizmet kalitesinin sağlayıcısı değildir. Katılımcı İşletme: a) Sattığı ürün ve hizmetlerden, b) Ürün veya hizmet fiyatlarından, c) Fındık kazanma koşullarından, d) Ödül ve kampanya şartlarından, e) Ödülün temin ve tesliminden, f) İade, değişim ve tüketici işlemlerinden, g) Kendi sektörüne ilişkin yasal yükümlülüklerden sorumludur. Fındık, kendi yazılımının işletilmesi, sadakat hareketlerinin teknik olarak kaydedilmesi, hesap güvenliği ve kendi yükümlülük alanındaki kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumludur. 3. SADAKAT PROGRAMINA KATILIM Kullanıcı, desteklenen bir işletmenin sadakat programına aşağıdaki yöntemlerden biriyle katılabilir: a) İşletmede bulunan QR kodu telefon kamerasıyla okutarak, b) QR kodun açtığı Fındık WhatsApp görüşmesini başlatarak, c) İşletme veya kasa için oluşturulmuş işlem kodunu kullanarak, d) Fındık WhatsApp hattına desteklenen komutlardan birini göndererek. Katılım için kullanıcının WhatsApp telefon numarası hesap tanımlayıcısı olarak kullanılır. Standart müşteri katılımında kullanıcıdan: a) WhatsApp telefon numarası ve b) WhatsApp profil adı dışında ad-soyad, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta, açık adres veya konum bilgisi talep edilmez. Kullanıcının WhatsApp profil fotoğrafı Fındık tarafından kaydedilmez. Sadakat programına katılım ücretsizdir. Kullanıcının internet, mobil veri veya operatör kullanımından doğan ücretler kendi operatörüyle arasındaki ilişkiye tabidir. 4. MÜŞTERİ PROFİLİ VE İŞLETME BAKİYELERİ Bir telefon numarası için tek bir Fındık son müşteri profili oluşturulabilir. Kullanıcının katıldığı her Katılımcı İşletme bakımından: a) Ayrı fındık bakiyesi, b) Ayrı kazanma ve kullanma hareketleri, c) Ayrı ödül kayıtları, d) Ayrı kampanya ve işlem geçmişi tutulur. Bir Katılımcı İşletme yalnızca kendi sadakat programı kapsamında: a) Kullanıcının WhatsApp profil adını, b) Maskelenmiş telefon numarasını, c) İlgili işletmedeki fındık bakiyesini, d) İlgili işletmedeki kazanma, kullanma ve düzeltme hareketlerini, e) İlgili işletmedeki ödül kullanımını görebilir. Katılımcı İşletme, kullanıcının başka işletmelerdeki bakiyesine, işlem geçmişine, kullandığı ödüllere veya diğer işletmelerle olan ilişkisine erişemez. 5. HESAP GÜVENLİĞİ Kullanıcı: a) Kendi telefon numarasını kullanmak, b) WhatsApp hesabını ve telefonunu yetkisiz kişilere kullandırmamak, c) Doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak, d) Telefon veya WhatsApp hesabı kaybolduğunda gerekli güvenlik işlemlerini yapmak, e) Şüpheli veya kendisine ait olmayan işlemleri gecikmeksizin bildirmek zorundadır. Telefonun veya WhatsApp hesabının yetkisiz kişilerce kullanılması hâlinde Fındık, hesabı geçici olarak sınırlandırabilir ve ek doğrulama isteyebilir. Telefon numarasının değişmesi hâlinde mevcut bakiyenin yeni numaraya aktarılması otomatik değildir. Güvenlik ve hesap sahipliği doğrulaması istenebilir. 6. FINDIK KAZANMA KOŞULLARI Fındık kazanma koşulları her Katılımcı İşletme tarafından belirlenir. İşletme aşağıdaki hususları belirleyebilir: a) Hangi alışveriş veya işlemlerin fındık kazandıracağını, b) Kazanılacak fındık miktarını veya oranını, c) Asgari alışveriş tutarını, d) Günlük veya işlem başına üst sınırı, e) Belirli ürünlerin kampanya dışında bırakılmasını, f) Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihini, g) Fındıkların geçerlilik süresini, h) Şube, gün veya saat sınırlamalarını, ı) İade edilen alışverişlerde uygulanacak düzeltmeleri. Geçerli koşullar, işlem veya kampanya öncesinde ilgili işletme tarafından müşteriye duyurulur. Aynı alışveriş için birden fazla sadakat avantajının birlikte kullanılıp kullanılamayacağı işletmenin kampanya koşullarına bağlıdır. Teknik hata, mükerrer işlem veya yetkisiz kullanım nedeniyle yanlış tanımlanan fındıklar düzeltilebilir. 7. FINDIKLARIN HUKUKİ VE EKONOMİK NİTELİĞİ Fındıklar: a) Nakit para değildir, b) Elektronik para veya ödeme aracı değildir, c) Nakit karşılığı talep edilemez, d) Satılamaz, e) Üçüncü kişilere devredilemez, f) Başka bir kullanıcı hesabına aktarılamaz, g) Aksi açıkça belirtilmedikçe başka işletmelerde kullanılamaz, h) Faiz veya getiri sağlamaz. Fındıklar yalnızca ilgili Katılımcı İşletme’nin belirlediği ödül ve avantajlardan yararlanmak amacıyla kullanılabilir. 8. FINDIK KULLANIMI VE ÖDÜLLER Kullanıcı, yeterli bakiyesi bulunması ve ilgili kampanya koşullarını karşılaması hâlinde fındıklarını ödül veya hediye için kullanabilir. Ödüllere ilişkin aşağıdaki koşullar Katılımcı İşletme tarafından belirlenebilir: a) Gerekli fındık miktarı, b) Ödülün geçerlilik süresi, c) Kullanılabileceği şube, d) Kullanım günü veya saati, e) Stok sınırı, f) Kişi başına kullanım adedi, g) Başka kampanyalarla birleştirilip birleştirilemeyeceği, h) Ürünün mevcut olmaması hâlindeki alternatifler. Fındık kullanımı tamamlandığında ilgili miktar müşteri bakiyesinden düşülür. Ödül veya hediye tesliminden Katılımcı İşletme sorumludur. İşletmenin kampanya koşullarını karşılayan ödülü sunmaması hâlinde müşteri öncelikle ilgili işletmeyle iletişim kurmalıdır. 9. FINDIKLARIN GEÇERLİLİK SÜRESİ Katılımcı İşletme, fındıklar için geçerlilik süresi belirleyebilir. Geçerlilik süresi bulunması hâlinde: a) Sürenin başlangıcı, b) Sürenin uzunluğu, c) Son kullanım tarihi veya hesaplama yöntemi, d) Süre sonunda uygulanacak işlem ilgili kampanya veya program koşullarında açıklanır. Geçerlilik süresi dolan fındıklar kullanılamaz ve bakiyeden düşülebilir. Katılımcı İşletme süre sonu uygulamasını ileriye etkili olarak değiştirebilir. Daha önce kazanılmış fındıklara ilişkin uygulanacak koşullar ilgili duyuruda açıklanır. 10. İADE VE İPTAL EDİLEN ALIŞVERİŞLER Fındık kazandıran bir alışverişin tamamen veya kısmen iptal veya iade edilmesi hâlinde, ilgili işlemden kazanılan fındıklar tamamen veya oransal olarak geri alınabilir. İade anında müşterinin yeterli fındık bakiyesi bulunmaması hâlinde: a) Müşteri bakiyesi eksiye düşürülebilir veya b) Eksik miktar sonraki fındık kazanımlarından mahsup edilebilir. Müşterinin iade edilen alışverişten kazandığı fındıkları daha önce ödül için kullanmış olması, ilgili Katılımcı İşletme’nin alışveriş iadesine ilişkin kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Ürün veya hizmet iadesi, değişimi ve bedel iadesi ilgili Katılımcı İşletme’nin satış ve tüketici hukuku yükümlülüklerine tabidir. 11. PROGRAMIN DEĞİŞTİRİLMESİ Katılımcı İşletme, sadakat programının koşullarını ileriye etkili olarak değiştirebilir. Değişiklikler aşağıdaki hususları kapsayabilir: a) Fındık kazanma oranı, b) İşlem başına kazanım miktarı, c) Ödül için gerekli fındık miktarı, d) Kampanya tarihleri, e) Fındık geçerlilik süresi, f) Kullanım gün ve saatleri, g) Şube veya ürün kapsamı, h) Kullanım üst sınırları. Esaslı değişiklikler, uygun bir kanal aracılığıyla müşterilere duyurulabilir. Değişiklikten önce tamamlanmış işlemlere ait kayıtlar geriye dönük olarak keyfî biçimde değiştirilemez. Ancak teknik hata, mükerrer işlem, dolandırıcılık veya kötüye kullanım hâlleri saklıdır. 12. İŞLETMENİN PROGRAMDAN AYRILMASI Katılımcı İşletme’nin Fındık hizmetinden ayrılması, işletme hesabını kapatması veya sadakat programını sona erdirmesi hâlinde ilgili işletmedeki fındık bakiyesi ve ödül kullanım imkânı sona erebilir. İşletmenin programı sona erdiğinde: a) İşletmeye ait QR ve sadakat işlemleri devre dışı bırakılabilir, b) Yeni fındık kazanılamaz, c) Mevcut fındıklar kullanılamaz hâle gelebilir, d) Kullanılmamış fındıkların nakit karşılığı talep edilemez, e) Başka bir işletmeye aktarım yapılamaz. Katılımcı İşletme’nin programdan ayrılması hâlinde ek kullanım süresi verilmesi zorunlu değildir. İşletmenin programı sona erdirme kararından ve kendi müşterilerine sunduğu kampanya veya ödül taahhütlerinden ilgili Katılımcı İşletme sorumludur. Fındık, mümkün olduğu ölçüde teknik kayıt ve destek sağlayabilir; ancak işletme adına ödül sağlamak veya kullanılmamış fındıkların nakit karşılığını ödemekle yükümlü değildir. Tüketicinin somut alışveriş veya kampanya vaadinden doğan emredici hakları saklıdır. 13. YASAK VE KÖTÜYE KULLANIM SAYILAN İŞLEMLER Aşağıdaki işlemler yasaktır: a) Gerçek bir alışveriş veya haklı işlem olmadan fındık oluşturmak, b) QR veya işlem kodunu kopyalamak, çoğaltmak veya yetkisiz paylaşmak, c) Başka bir müşterinin hesabını kullanmak, d) Birden fazla sahte müşteri hesabı oluşturmak, e) İşletme çalışanıyla anlaşmalı veya muvazaalı işlem yapmak, f) Sistem hatası veya güvenlik açığından yararlanmak, g) Otomasyon, bot veya yazılım aracılığıyla işlem üretmek, h) Teknik sınırlamaları aşmaya çalışmak, ı) Başka kişilere ait telefon veya doğrulama bilgilerini kullanmak, i) Kampanya sınırlarını dolanmak amacıyla yapay işlem oluşturmak, j) Fındık sistemini hukuka aykırı amaçla kullanmak. 14. ŞÜPHELİ İŞLEM VE İNCELEME Fındık veya ilgili Katılımcı İşletme, makul kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi bulunan hareketleri incelemeye alabilir. İnceleme süresince: a) İlgili fındık hareketi geçici olarak dondurulabilir, b) Ödül kullanımı sınırlandırılabilir, c) Ek bilgi veya doğrulama istenebilir, d) İlgili işletme işlem kayıtlarını kontrol edebilir, e) Müşteri hesabının belirli özellikleri geçici olarak kısıtlanabilir. Haksız veya hatalı olduğu doğrulanan fındıklar geri alınabilir. Müşteri, işlemle ilgili açıklama yapma ve destek kanalına itiraz etme hakkına sahiptir. İnceleme yalnızca makul güvenlik ve kötüye kullanım amaçlarıyla, ölçülü şekilde yürütülür. 15. HESABIN SINIRLANDIRILMASI VE KAPATILMASI Aşağıdaki hâllerde müşteri hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir: a) Sahte veya muvazaalı işlem yapılması, b) Başka kişiye ait hesap veya telefon numarasının kullanılması, c) Sistem güvenliğinin ihlal edilmeye çalışılması, d) Tekrarlanan kötüye kullanım, e) Hukuka aykırı kullanım, f) Fındık veya işletme çalışanlarına yönelik tehdit veya ağır kötüye kullanım, g) Yetkili kurum veya mahkeme kararı, h) Hesap sahibinin silme talebi. Mümkün ve uygun olduğu ölçüde kullanıcıya kısıtlama veya kapatma nedeni bildirilir. Hesabın kötüye kullanım nedeniyle kapatılması hâlinde haksız şekilde elde edilen fındıklar iptal edilebilir. 16. MÜŞTERİNİN HESABINI SİLMESİ Kullanıcı, Fındık WhatsApp hattına: KVKK SİL komutunu göndererek son müşteri hesabının kapatılması ve silme şartları oluşan kişisel verilerin silinmesi için talep oluşturabilir. Silme işlemi öncesinde: a) Kullanıcıya işlemin kapsamı açıklanır, b) Tüm işletmelerdeki kullanılmamış fındıkların sona ereceği bildirilir, c) Ödül haklarının kaybedilebileceği açıklanır, d) Kullanıcıdan ikinci onay alınır. Onaylanan silme işlemi sonucunda: a) Son müşteri profili pasifleştirilir, b) İşletmelerdeki bakiyeler kapatılır, c) Kullanılmamış ödül hakları sona erer, d) Silinmesi mümkün veriler silinir veya anonim hâle getirilir, e) Hukuken tutulması gereken kayıtlar erişimi sınırlandırılarak saklanabilir. WhatsApp üzerinden verilen müşteri hesabı silme talebi, aynı telefon numarasına bağlı işletme hesabını etkilemez. Silme işleminden sonra aynı telefon numarasıyla yeniden katılım sağlanırsa yeni ve boş bir müşteri profili oluşturulabilir. Önceki bakiyeler yeniden yüklenmez. 17. MÜŞTERİNİN VERİLERİNİ İNDİRMESİ Kullanıcı, Fındık WhatsApp hattına: KVKK İNDİR komutunu göndererek son müşteri profiliyle ilişkili verilerin hazırlanmasını talep edebilir. Gerekli doğrulama ve ikinci onayın ardından veriler JSON dosyası olarak aynı WhatsApp hesabına gönderilebilir. Veri çıktısı uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki bilgileri içerebilir: a) WhatsApp telefon numarası ve profil adı, b) Katılım sağlanan işletmeler, c) İşletme bazlı fındık bakiyeleri, d) Kazanma, kullanma, iptal ve düzeltme hareketleri, e) Ödül kullanımları, f) İzin ve ret kayıtları, g) KVKK ve destek talep kayıtları. Bu işlem yalnızca son müşteri profilini kapsar. Aynı telefon numarasına bağlı işletme hesabı ve işletme verileri müşteri veri çıktısına dâhil edilmez. 18. KİŞİSEL VERİLER Kişisel veriler, Fındık Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Kullanıcıların kişisel veri işleme faaliyetleri, veri aktarımı, saklama, silme ve KVKK kapsamındaki hakları hakkında ayrıntılı bilgi Aydınlatma Metni’nde bulunur. Bu Kullanım Koşulları açık rıza metni değildir. Aydınlatma Metni’nin okunması veya bu Koşullar’ın kabul edilmesi, isteğe bağlı kişiselleştirme ya da pazarlama açık rızası anlamına gelmez. İlgili kişiler, kişisel verileri işlendiğinde ayrıca aydınlatılmalıdır; aydınlatma yükümlülüğü herhangi bir açık rıza veya sözleşme onayından bağımsızdır. [oai_citation:1‡KVKK](https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/8710/veri-sorumlulari-tarafindan-acik-riza-ve-aydinlatma-metinlerinin-ayri-ayri-duzenlenmesi-gerektigi-hakkinda-kisisel-verileri-koruma-kurulunun-18-02-2026-tarihli-ve-2026-347-sayili-ilke-kararina-iliskin-kamuoyu-duyurusu?utm_source=chatgpt.com) 19. PAZARLAMA VE KAMPANYA MESAJLARI Sadakat programına katılmak, QR kod okutmak veya fındık kazanmak tek başına pazarlama mesajı alma onayı anlamına gelmez. WhatsApp üzerinden kampanya, reklam, indirim, ek fındık günü veya ürün tanıtımı mesajı gönderilmesi için ayrıca geçerli ticari elektronik ileti onayı alınır. Pazarlama onayı vermeyen kullanıcı: a) Fındık kazanmaya, b) Fındık kullanmaya, c) Ödül almaya, d) Bakiye ve işlem mesajlarını almaya, e) Destek hizmetinden yararlanmaya devam edebilir. Kullanıcı pazarlama mesajlarını durdurmak için Fındık WhatsApp hattına: KAMPANYA İPTAL yazabilir. Bu komut Fındık üzerinden gönderilen tüm pazarlama kampanyalarını durdurur. İşlem, güvenlik, bakiye ve destek mesajları pazarlama ret işleminden etkilenmez. 20. KİŞİSELLEŞTİRME Kullanıcının sadakat hareketlerinin analiz edilerek müşteri segmenti oluşturulması veya kişiye özel ödül ve kampanya önerisi hazırlanması için gerekli olduğu ölçüde ayrı açık rıza alınır. Kullanıcı kişiselleştirme açık rızası vermese dahi temel sadakat hizmetini kullanmaya devam edebilir. Kişiselleştirme açık rızası, ticari elektronik ileti onayından ayrıdır. Kişiselleştirilmiş bir kampanyanın WhatsApp üzerinden pazarlama mesajı olarak gönderilmesi için hem gerekli kişiselleştirme hukuki şartının hem de geçerli ticari elektronik ileti onayının bulunması gerekir. 21. HİZMET VE İŞLEM MESAJLARI Aşağıdaki mesajlar pazarlama mesajı sayılmaz ve temel hizmetin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir: a) Fındık kazanma veya kullanma sonucu, b) Güncel bakiye bilgisi, c) Ödül kullanım sonucu, d) Güvenlik veya doğrulama mesajı, e) Kullanıcının başlattığı destek talebine verilen cevap, f) KVKK talebinin durumu, g) Hesap veya şüpheli işlem uyarısı, h) Programın teknik işleyişini doğrudan etkileyen zorunlu bildirim. 22. DESTEK VE İTİRAZ Teknik destek ve sadakat işlem itirazları aşağıdaki kanallardan iletilebilir: E-posta: destek@fndk.app WhatsApp: +90 111 111 11 11 İletişim Telefonu: +90 546 842 26 37 Destek talepleri WhatsApp ve e-posta üzerinden alınır. Belirli bir telefonla müşteri hizmeti çalışma saati taahhüt edilmemektedir. İşletmenin sattığı ürün, sunduğu hizmet, alışveriş iadesi veya ödül teslimi hakkındaki şikâyetler öncelikle ilgili Katılımcı İşletme’ye iletilmelidir. Fındık, teknik kayıtlarla ilgili inceleme yapabilir ve uygulanabilir olduğu ölçüde işletme ile müşteri arasındaki işlemin açıklığa kavuşturulmasına yardımcı olabilir. 23. SORUMLULUK Katılımcı İşletme: a) Ürün ve hizmetlerinden, b) Kampanya koşullarından, c) Ödülün stok ve tesliminden, d) Alışveriş iade ve değişimlerinden, e) Tüketiciye verdiği taahhütlerden sorumludur. Fındık: a) Kendi yazılımının teknik işletiminden, b) Sadakat hareketlerinin sistemde kaydedilmesinden, c) Kendi kontrolündeki hesap ve veri güvenliğinden, d) Kendi destek ve işlem kayıtlarının doğruluğundan kanun ve sözleşme ölçüsünde sorumludur. Fındık, Katılımcı İşletme’nin ürün veya hizmet kalitesi, işletmenin kapanması, ödülü sunmaması veya kendi kampanya taahhüdünü yerine getirmemesinden sorumlu tutulamaz. Fındık’ın kasıt veya ağır kusuru, kişisel veri güvenliği yükümlülükleri ve kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır. Tüketicinin emredici hakları bu Koşullar ile sınırlandırılmaz. 24. HİZMET KESİNTİLERİ Aşağıdaki durumlar Fındık hizmetlerinin geçici olarak kullanılamamasına neden olabilir: a) Planlı bakım, b) Güvenlik güncellemesi, c) İnternet veya telekomünikasyon kesintisi, d) Meta veya WhatsApp hizmet kesintisi, e) Sunucu veya üçüncü taraf altyapı sorunu, f) Siber saldırı, g) Kamu otoritesi kararı, h) Mücbir sebep. Fındık, hizmetin makul sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik çabayı gösterir; ancak kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez. Kesintiden etkilenmiş işlemler, teknik kayıtlar üzerinden incelenebilir ve gerekli düzeltmeler yapılabilir. 25. KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ Fındık, teknik altyapı, hizmet özellikleri, güvenlik gereklilikleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir. Katılımcı İşletmeler de kendi sadakat ve kampanya koşullarını ileriye etkili olarak değiştirebilir. Esaslı değişiklikler internet sitesi, WhatsApp veya başka uygun bir kanal üzerinden duyurulabilir. Değişiklikler, değişiklikten önce tamamlanmış işlemlere geriye dönük şekilde keyfî olarak uygulanmaz. Teknik hata, kötüye kullanım ve dolandırıcılık incelemeleri saklıdır. 26. UYUŞMAZLIKLAR Kullanıcının Katılımcı İşletme’den satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin uyuşmazlık, öncelikle kullanıcı ile ilgili işletme arasındadır. Fındık’ın teknik hizmeti veya kendi yükümlülükleriyle ilgili tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici sözleşmelerinde koşulların açık ve anlaşılır biçimde düzenlenmesi ve tüketicinin kanundan doğan haklarının korunması gerekir. [oai_citation:2‡Ticaret Bakanlığı](https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5e81982d13b876a1b04c7a42/Tuketicinin_Korunmasi_Hakkinda_Kanun_6502_Ocak_2021.pdf?utm_source=chatgpt.com) 27. YÜRÜRLÜK Bu Kullanım Koşulları, kullanıcıya WhatsApp veya internet sitesi üzerinden sunulduğu tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, sadakat hizmetini kullanmadan önce bu Koşullar’a erişebilir. Açık rıza ve ticari elektronik ileti onayları bu Koşullar’dan ayrı olarak alınır. Güncel Kullanım Koşulları fndk.app internet sitesinde yayımlanır.